FAQ
よくある質問

VRECORDについて

どこの国のブランドですか?

日本のブランドです。
各国の製造工場と連携し、徹底したコスト管理と品質管理を実施。プロチーム「宇都宮ブリッツェン」の厳しい使用環境のもと、製品の品質改善に努めています。

UCI認証は取得していますか?

はい。
宇都宮ブリッツェンが実戦で使用している「ONE65」「ONE50」「ACTIVE38」はUCI認証を取得済みです。

製品について

取り扱い代理店を教えてください。

現在取扱代理店を募集しております。
もうしばらくお待ちください。

商品は何日くらいで届きますか?

•国内在庫品:5〜7日でお届けします。
•予約商品:約30〜45日が目安です。
詳細はお気軽にお問い合わせください。

保証について

関税や製品のチェックは大丈夫ですか?

関税はかかりません。
日本到着後、ブリッツェンのメカニックがチェックリストをもとに検品・調整し、専用の箱に詰め替えて出荷いたします。

荷物の受け取り日時の指定はできますか?

•ホイールセットは受け取り日時の指定が可能です。土日祝日を除いた3営業日以降でご指定ください。
•配送業者の指定は承っておりません。

配送料はかかりますか?

税込10,000円以上のお買い上げで送料無料。
•10,000円未満は送料800円。
•沖縄・離島は別途ご相談ください。

配送先の指定や変更は可能ですか?

最初にメールでご指定いただいた配送先にのみ発送いたします。トラブル防止のため、途中での変更はできません。

修理を依頼したいのですが、近くに取扱店舗がありません。

正規購入品に限り「VRECORD CLUB(オンラインリペア)」にて有償修理を承ります(送料はお客様負担)。
詳しくはお問い合わせください。

返品や交換はできますか?

原則として返品・交換は承っておりません。
製品不具合の場合は、ご購入店舗様またはこちらへ直接お問合せください。

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