①お問い合わせフォームより修理受付の旨をお伝え下さい。

②弊社よりメールにて納期と費用のお見積りをご連絡します。

③メールでお報せした送付先に修理品をお送りください。

【梱包時の注意点等】
・ホイールはタイヤ・チューブやリムテープやスプロケットやディスクローター等はすべて取り外してください。

※ホイールだけの状態にしてください。ホイール以外の製品が取り付いていた場合はご返送します。その場合の往復の配送料はご負担いただきますのでご注意ください。

・ホイールはエアーキャップなどの緩衝材で丁寧に包んでください。

郵送時の箱はご購入時の段ボールが発送しやすいと思いますので捨てずに大切に保管してください

発払い（元払い）で、平日9:00〜18:00の間に届くようご指定の上、お送りください。

⑤弊社にて修理対応を開始します。変更点などがございましたら都度ご連絡いたします。

⑥修理完了後、部品・工賃・送料含む金額が確定しましたらメールにてお報せします。
お支払いの確認が取れましたら発送となります。

※ご利用の前に必ず利用規約をご一読ください。

はじめに

VRECORDオンラインリペアサービス（以下、「本サービス」）は、お客様（個人のお客様に限ります）がVRECORD製品を末長くご愛用いただくために、オンラインを通じてVRECORD製品の修理の申込みを受け付けるサービスです。本サービスをご利用いただくには、本規約に同意していただく必要がありますので、必ずご確認ください。

第1条　本規約の適用範囲および変更

1. 本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
2. ⅤRECORDJAPAN株式会社（以下弊社）はメールやウェブサイト掲載など弊社が適当と判断する方法で告知または通知する事により本規約の内容の一部または全部をいつでも変更する事ができます。

第2条　知的財産権

1. 本サービスに関するすべての知的財産権は弊社に帰属します。
2. 本サービス内で使用される商標、商号、デザイン、ロゴ、テキスト、データ、画像、音声クリップ、ソフトウェアおよびコンピュータコード（以下「本コンテンツ」）に関する権利は、弊社または使用許諾を受けた第三者が保有しています。
3. これらを明確に許諾された目的以外に使用することは、弊社の著作権その他の知的財産権の侵害にあたります。

第3条　対象製品

本サービスでは以下の製品を対象とします。
1.VRECORDJAPAN公式のオンラインストアでご購入
2.VRECORD日本正規販売店でご購入

第4条　対象外製品

以下の製品は本サービスの対象外となります。
●上記以外の販売ルートで購入されたVRECORDホイール
●オークションサイト等で購入された中古品（セカンドオーナー品）

第5条　禁止事項

お客様は、以下の行為を行うことを禁止します。
1. 虚偽の情報を入力する行為
2. 偽造または不正に取得されたクレジットカードの使用
3. その他、違法行為および弊社が不適切と判断する行為

第6条　本サービスの流れ、契約の成立

1.VRECORD CLUB（オンラインリペア）の流れを参照ください。
2.お客様から発送された修理品の状態を確認したあと、お見積り金額と納期をメールにてご連絡します。お客様が同意され、弊社がこれを承諾した時点で、修理の契約が成立します。

第7条　納品・配送先

1. 修理完了品は、ご指定の住所へ配送いたします。
2. 配送先は、日本国内に限られます。

第8条　お支払い

1. お支払い金額は工賃と部品代（部品交換があった場合）と配送料、およびそれらにかかる消費税の合計額となります。
2. お支払い方法は、銀行振込またはクレジットカードにてお願いします。
3. クレジットカードでお支払いの場合は、お客様とクレジットカード会社との係争ごとに弊社は一切関与をしません。

第9条　キャンセル

1. 見積もり承諾前のキャンセル：対象製品の配送料および消費税をご負担いただきます。
2. 見積もり承諾後のキャンセル：原則としてキャンセルは不可とします。

第10条　お客様情報

お客様の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

第11条　特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示については、別途ご確認ください。

第12条　注意・免責事項

1.修理の承りは製品購入時の状態・品質へ回復することを保証するものではありません。
2.修理承り個数に制限がございます。上限数を超えた場合は修理をお断りする事もございます。
3. 本サービスの対象はお客様ご自身が使用されることに限ります。
4. 修理交換前の部材は返却いたしません。
5. 修理目的以外で対象製品をお預かりすることはございません。
6. 本サービスの利用に伴い発生したデータ不正アクセスやウイルス感染等に起因する損害について、弊社は一切の責任を負いません。
7. 修理開始時に見積りと金額の変更がある場合は、お客様へご連絡の上、対応を相談させていただきます。
8.本サービスの利用に際し、以下該当の場合はお断りする場合がございます。
●個人使用以外でのお申込み
●料金不払いや修理完成品の受け取り拒否
●虚偽の情報でのお申込み
●その他弊社が不適切と判断した行為

お客様が本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合はお客様がご自身の責任で解決するものとします。

第13条　準拠法・管轄

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。
本サービスの内容または利用に関する紛争は、すべて日本法に従うものとし、宇都宮地方裁判所を第１審の専属管轄裁判所として解決されるものとします。