Product Warranty
製品保証

【品質管理】

VRECORDホイールは、工場での厳格な品質検査を経た後、日本国内でさらに2度の再検品を実施し、すべてのチェックをクリアした製品のみを梱包・出荷しております。
また、発送時には日本国内で製造された専用ダンボールケースに入れ替え、お客様のもとへ丁寧にお届けいたします。

【品質保証】

VRECORDのホイールは、「宇都宮ブリッツェン」が製品開発し、ひとつひとつ丁寧に製造されています。
お客様に安心してご使用いただくために、以下の保証とサポート体制を整えております。
1. メーカー製品保証（1年間）
保証期間：ご購入日より1年間
VRECORDでは、すべてのホイール製品について、製造上の欠陥（素材不良・構造不良・加工ミスなど）に起因する不具合を対象とした製品保証を提供しています。
【保証の対象となる例】
  • カーボンリムの構造的な割れや剥離（通常使用下で発生したもの）
  • ハブやスポークの製造工程上の欠陥による破損
  • 出荷時の組み立てミスによる不具合
【保証対象外となる例】
  • 落車や衝突、過度な衝撃による破損
  • メンテナンス不足や不適切な使用による損傷
  • 経年劣化による自然摩耗
  • 火災・水害・地震などの自然災害による損傷
2. 保証を受けるための条件
以下のすべての条件を満たす場合に、保証およびサポートの対象となります。
  • 正規販売ルートで購入された製品であること
  • 購入日が確認できる書類（レシート・領収書・納品書等）があること
  • 製品のシリアルナンバーが確認可能であること
  • 改造または不適切な修理が行われていないこと
3. 保証・サポート申請の流れ
  1. VRECORDサポート窓口または購入店舗へご連絡
  2. 損傷状況の写真を添えてご提出
  3. 弊社にて技術評価（必要に応じて実物をお預かり）
  4. 対象と判断された場合は修理または交換の手続きへ進行
4. お客様とともに走るサポート体制
VRECORDは、製品を通じて得られる体験を最も大切にしています。
レース現場で鍛えられたノウハウを生かし、使用後のメンテナンスやチューニングのご相談にも真摯に対応いたします。
  • メンテナンスやホイールセッティングのアドバイス
  • 使用中のトラブルに関する技術サポート
  • 有償にて定期点検・振れ取りなども対応
5. 最後に
VRECORDは、「JUST KEEP GOING 前進あるのみ！」の精神のもと、製品だけでなくアフターサポートにおいても一歩先の安心を提供してまいります。

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